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小测试还在斟酌自己是否适合酒店业或者服务性行业吗?以下的心理小测试或许能够帮助到你认识到如何成为一位优秀的酒店人哦。记得记下自己的选项,这关系到最后的结果哦!让我们一起来看看吧!
Q
1、即将毕业的你,同时收到了三个不同的工作机会,你会如何选择呢?
A.某慈善机构的形象大使,尽管工资算不上最优越,但如果接受这份工作的你将能帮助到无数贫困儿童。
B.四大会计师事务所的初级会计师,起薪乐观,但是工作时长不敢想象。
C.创业,做自己的老板。
Q
2、刚进入工作的你,在一家酒店中的餐饮部工作,刚开始熟悉工作的你,却由于经理的高要求,常常被责怪服务速度太慢,你会如何选择如何对待这样的责怪呢?
A.虽然心中无限委屈,但是笑一笑,告诉自己,只要每天进步一点点,经理就会看见自己的努力。
B.一定要与经理解释清楚,并希望经理向自己道歉。
C.因不被经理理解,认为这个行业或许并不适合自己,进而辞职。
Q
3、你与最好的朋友因意见不合,大吵了一架,你会选择如何解决呢?
A.详细地为朋友解释自己心中的想法,以避免误会。
B.给对方时间冷静,到时候再说。
C.由于与朋友吵架,心情低落,回家发脾气牵动家人。
Q
4、某当红明星在你工作的酒店与其男友甜蜜庆祝情人节,闺蜜看到娱乐新闻后问你八卦详情,你会如何向闺蜜解释呢?
A.装傻,以自己当日并没有上班为由,告诉闺蜜自己并不知情。
B.支支吾吾,在闺蜜面前默认,但不透露更多信息。
C.会告诉闺蜜实情,并要求她不得透露给他人。
Q
5、因与同事沟通不当,同事在提交你的计划案时输入了有误数据,导致你被上司责怪,这时候的你在上司面前会选择怎么做呢?
A.在心里问自己,究竟这样的错误是为何会发生的,并在上司面前谦虚接受批评。
B.因心里的委屈,与上司说明过程,并告知上司并非是你的直接错误。
C.叫来同事,当场与他在上司面前对峙。
Q
6、在你早上去上班的路上,见到迷路的游客们在问路,你会如何做呢?
A.聆听他人的问题,并尽自己能力回答。
B.指引他们去自己工作的酒店询问。
C.怀疑他们有可能是诈骗分子,从而远离。
Q
7、假设你是苹果公司的员工,由于其他员工的疏忽,公司不得不换场地举行iPhone7的发布会,假设你只有三天时间从头准备发布会,并且上司说你可以有以下三个选项以完成本次项目,你会如何选择呢?
A.在最短时间内,招募一个团队,并明确分工。
B.自己先展开工作,如进展不顺利,则找同事帮忙。
C.自己扛下来,不睡觉也要做完。
Q
8、你是一名酒店的前台人员,一大早七点钟,客人就在你面前无理取闹投诉,号称因为你的工作疏忽而误刷了她信用卡中的钱。其实,你什么都没做。这时候委屈的你会做些什么呢?
A.下班后通过运动宣泄出自己的情绪,而后将此事抛之脑后。
B.大哭一场,并找来好友们倾诉,如他人问起就含糊回答。
C.由于过度委屈,大发雷霆,并一直将此事放在嘴边。
测验结果公布酒店总经理
选择A偏多的你天生适合这个行业的你,还在等什么呢?你的热情,真诚和负责的工作态度使你在同行中脱颖而出。身为精英,还等什么呢?快快来加入我们的行列吧!
部门总监选择B偏多的你
有天分的你在酒店这个行业可能会遇到一点小挫折,有时面对委屈和冤枉,沉住气,先不要急着辩解,想一想如何为了大局表现更好。相信你能够在职场修炼地更出色!
酒店实习生选择C偏多的你虽说有许多因素导致你没能进入“天生酒店人”的行列,但千万不要放弃哦!只要你有恒心,保持着你的热情去探索酒店行业的奥秘,一定能在行业中如鱼得水的哦!
看到这里,想必大家都已经有了心目中属于自己的答案了吧,那么属于优秀酒店人的特征是什么呢?答案就是:乐于助人、耐心关怀、口风严谨、承担责任!
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