APP开发求职招聘微信群 http://www.lvyouxfnet.com/48447.html编辑导语:在互联网时代,相信每个人能都加入了不少社群,但你了解社群是如何运营的吗?本篇文章作者将围绕三个方面结合自身经验,讲述社群裂变爆发背后的方法,一起来学习一下。今天这篇文章,我将围绕以下三个方面结合自己所有的成功经验和失败教训展开叙述,以期对你有所帮助:社群裂变爆发的3大核心要素;社群裂变的3大底层逻辑+整体运营策略;小白快速上手的4步秘诀+真实案例拆解。一、社群裂变爆发的3大核心要素临近节日,一定是一些公司做裂变的好时机。但如果你从没做过裂变,突然接到了Leader的任务,你会怎么做?没错,我也遇到过类似问题。让我们一起来还原下场景。“这有一些群,你给我搞搞裂变,把这些用户盘活起来?”“好的,最晚什么时间交付,目标是?”但你的内心早已不知所云。“你先看着弄吧,就把老用户激活,用这些群做做拉新”。出了办公室,你略显蒙圈,“我不会呀”。此时的你一定会陷入深深地焦虑与烦躁之中,怎么办呢?现在请你想象一下,自己买口红“上车时”的场景:如上图,你看到某个口红试色,这个明星涂着好美呀!你看到分享居然可以优惠。你朋友圈,“小A、小B、小C、小D看到活动,跟你一样裂变开去”。你和朋友以及朋友的朋友都通过完成任务拿到了口红福利,并且期待下次的活动。这是一个大家都能感知到的真实用户场景。如上图所示:通过这个场景,我们可以直观地看到:从你第一步看到诱饵,到完成任务分享至朋友圈,存在着两个环节起着决定性的作用,即用户感知价值和用户产生动机。那如何让用户感知价值,以及让用户产生动机来参与活动呢?这将是我们接下来要讨论的重点。如上图所示,即社群裂变的3大核心要素:选品,即吸引用户主动参与的理由;海报和文案,能够在3秒内触发用户点开海报;用户体验流程,用户参与流程要足够简单。1.选品选品是裂变活动的抓手或者说诱饵,通过选品来吸引用户主动参与。那如何选品?我们先来看一组反面例子,之前看过一个案例:一家公司为引流用户注册APP,以免费送价值上百的xx票为诱饵,结果做的过程中发现用户并没有分享的欲望,于是又加大优惠福利。到最后可能由于kpi等各种原因,就变成,为了送东西而做活动,本末倒置。APP注册量不但没有明显效果,而且引流的用户也不精准,获客成本也极高。这个案例犯了2个典型的错误:选品与自家产品无关,此时不但引来的都是泛粉,而且这些泛粉也为运营增加了很大的难度。不同频导致本末倒置,在活动过程中,各级各同事之间没有做好同频,相关运营人员也没理解业务重点,导致活动跑偏,本末倒置。正确的选品策略,敲重点:第一步:公司从上至下应确定好核心目标(同频),诱饵务必与自家业务有强关联。第二步:活动主要面向什么标签属性的用户?他们需要什么?第三步:我们的业务中哪些东西可以满足用户需求?注意:如果发现自己业务无法满足用户需求,需要考虑人群定位有误,或者产品是否有自嗨等问题。用户选品策略表:小tips:借势一般做活动,很讲究时机,比如各种节日,用户会天然联想到优惠等,比如双十一=优惠力度大,热点=注意力等。所以,做活动前最好查看下日历等,通过借势放大价值。选品技巧:超预期也就是说让用户出乎意料。“这么好的课程免费送?这么多得内容全白给?这些东西我太需要了,真的都送我?”“妈呀,我得赶紧领取,赶紧再告诉A、B、C这相当于赚了亿啊!”我想以上的心理你一定有过,你一定参与过类似的活动,让你心心念念下次的活动时间以及产生了很强的用户信任感。其实这些生活中的感知都可以作为我们工作的灵感来源。尽可能多地送用户需要的东西,但对我们来说最好是零边际成本的东西。多到什么程度呢?多到你都觉得多的不行了,再追加20%。何为零边际成本?举个简单的例子:如果看到我文章里这部分内容真不错,也想拿来直接用,此时我把他送给你,这个东西对你来说很需要,对我来说即为零边际成本。因为,我送1份,份,1万份我的制作成本都一样。简单讲:零边际成本就是价值增加,但成本不变或者趋近于零。2.海报和文案海报制作:海报的制作需要