心理测试系统安装培训让人抓狂的不是没有网络,而是不懂电

心理测试系统安装培训最让人抓狂的不是没有网络，而是对方不懂电脑操作

在有网络的环境下，心理测试系统软件的安装培训变得越来越便捷可控，如果没有网络，我们也能找到解决办法。但是如果对方对接的人员不懂电脑操作，绝对是让人抓狂的事情。

疫情来临后，心理测试系统软件的安装培训（包括3D心理沙盘的培训）都可以通过远程进行：或者远程控制对方电脑，由厂家技术员直接操纵对方电脑；或者双方开通移动在线视频，技术方说一步对方操作一步。但是，如果对方不懂电脑，不知道系统盘与根目录这样的术语，除了乌鱼与捉鸡，就干瞪眼了。

最近秦老师申请试用李守龙团队研发的心理测试软件，虽然是试用，我们也是抱着对待老客户的态度来维护的。由于秦老师单位特殊，没有外网，不能远程协助安装。我们指导秦老师通过公网下载安装包后，将心理测试系统软件安装包放置到目标电脑上，以作安装。

如果是秦老师一直对接还好，因为他懂基本的网络知识。只是对接的老师，对电脑不熟不说，对电脑知识基本处于无知状态。即便是远程在线指导，也感觉无力可使。对此，终于体会到什么叫无助与抓狂了。

预估到实际安装使用中，会遇到不便于远程控制的情况，但从没想到会遇到不懂电脑的人来对接产品安装。

抓狂无助之后，想到后面工作的开展，提出心理测试软件试用与安装培训，需要提出2个条件：1）对方最好有网络（外网）；2）如果没有网络，最少要有熟悉使用电脑的人来对接。

这样会减少各种不适，也会保证良好的产品体验，否则安装不顺利，还以为是我们的产品有问题。

这么多年心理测评软件做下来，不怕对方没有外网，就怕对接的人员不熟悉电脑操作。今天有了深刻体会。