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作者：寇家伦

心理测验

心理测验是一种测量技术。心理学家常用心理测验来测评评估人们的某种行为，将其作为判断个体心理差异的工具。因而，美国心理学家阿纳斯塔西认为，心理测验实际上就是行为样本客观的、标准化的测量。

心理测验数目很多，据统计，以英语发表的测验已达余种。其中，有许多测验因过失而废弃不用，有很多测验本来就流传不广、鲜为人知，还有一部分测验因应用广泛，还经过一再修订并为许多国家一直使用。年出版的《心理测验年鉴》第9版中收录了个测验，年出版的《心理测验年鉴》第10版收集了常用的心理测验量表有近种。人才测评中，常见的心理测验有人格测验、能力测验、兴趣测验及动机测验四大类。

一、人格测验

现有的人格测验种类繁多，年出版的《心理测验年鉴》第9版把个测验归为人格测验范畴，占所有测验的24.8%。人格测验的分类方法各不相同，但通常可将其分为3大类：问卷类、投射测验类和其他类。当前人才测评项目中大部分使用的是个性测验问卷。人格问卷主要指自陈式人格问卷或人格调查表，又称“结构化人格测验”，它是由牵涉个人特质、思想、情感、行为的真假或多项选择条目组成，要求被试者根据自己的经验、态度选择一个答案。属于此类测验的人格问卷有很多，主要有艾森克个性问卷、卡特尔16项人格因素问卷、明尼苏达多项人格问卷、加利福利尼亚心理调查表。

二、能力测验

心理学家们认为，能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动效率的个性心理特征。英国心理学家斯皮尔曼提出了能力的“二因素理论”，他认为能力是由一般能力因素和特殊能力因素构成的，完成任何一项工作都是有这种因素决定的。一般能力是指观察、记忆、思维、想象等能力，通常也叫智力。它是人们完成任何活动所不可缺少的，是能力中最一般的部分。特殊能力是指人们从事某种特殊职业或专业需要的能力，例如音乐中所需要的听觉表象能力。人们从事任何一项专业性活动既需要一种能力，也需要特殊能力，二者的发展是相互促进的。

人才测评项目中，普遍采用的能力测验是基于“二因素理论”开发的一般能力倾向测验，比较典型的公务员考试中采用的“行政职业能力测验”，该测验测试被试者的数量关系、言语理解、判断推理、资料分析、知觉速度与准确性等一般能力指标，我们将其称之为“元能力测验”。

笔者曾经反复强调，人才测评必须为人力资源管理服务，必须为科学、正确的人事决策服务。企业最关心的问题莫过于绩效，选拔的目的是甄别、预测未来能力能够创造高绩效的员工，培训开发的目的是持续改善员工的绩效水平，绩效管理则是监控员工创造绩效的过程并评价员工的绩效成果，薪酬管理则是对员工绩效成果的兑现。可见绩效贯穿于人力资源管理的全过程。所以，我们有充足的理由相信人才测评的所有工具也必须能够为上述目标服务。可是非常遗憾的是，笔者认为基于“二因素理论”的一般能力倾向测验的指标，并不能有效预测被试者未来的绩效水平，这些指标与被试者未来绩效的相关性不大。绝大多数人力资源者都认为“一般能力倾向测验对选拔或评价员工并没有什么实质性的帮助，因为它测试的指标根本不是企业关心的”。

企业在人事决策中最关心的是员工具备的“实践智力”，该理论由美国心理学家罗伯特·J·斯腾伯格提出。实践只能是指个体为了追求自己的价值目标而表现出来的适应环境、塑造环境和选择环境的能力，与个体的日常生活或职业问题解决相联系。笔者认为，实践智力对人的工作成果具有直接影响，并且随着环境和自身经历的变化实践智力不断发生变化，员工也可以通过学习或接受指导持续提升自己的实践能力。

三、兴趣测验

职业兴趣是兴趣在职业活动方面的表现形式，是复杂的职业特点与个人兴趣的多样性相互联系后所表现出的特殊心理现象。

职业兴趣能够反映职业的特点与个人特点的匹配关系。职业兴趣是个人择业与机构选拔合适人才的重要依据。心理学家们研究开发了众多职业倾向测验，比如斯特朗职业兴趣测验、霍兰德职业兴趣测验等。每个测验都是优点与不足，斯特朗职业兴趣测验信息全面丰富，可以从不同的侧面对人的职业兴趣进行考察，但该问题的结构复杂、测试时间长。霍兰德职业兴趣测验比较简单易行、测试时间短、结构清晰，但测试目的比较明显、隐蔽性差，特别是对管理人员进行测试时，其效度表现不佳。

四、动机测验

动机测验是对驱使人行为表现的内在原因进行测试或评价的量表工具。那么究竟什么是动机呢？所谓动机就是引起或指引人们从事某种活动的内在动力，它可以用来解释或说明导致个人行为的原因。人才测评在分析个体的行为是，不仅要了解被试者的行为方式和行为导致的后果，还要追究引发行为的原因，只有多行为原因进行研究，才能全面、深刻地理解行为、预测行为并对行为进行相应的反应。

需求产生动机，动机导致行为，需求是行为的基础。对被试者动机研究的目的，就是要系统地研究被试者的供给与绩效之间的驱动关系。麦克利兰的胜任特征理论提出：“真正能够对绩效产生影响的因素是内驱力，而不是传统意义上理解的知识、技能等显性因素。”内驱力很大程度上强调的是被试者的动机、个性、价值观等因素。常见的动机测验包括动机测试量表、成就动机测验、生活特性测试或需求测试等。

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