注意别人脚上的东西。
当和同事或其他人交谈时,要注意他们的言行。假如他们的脚尖朝向你,表示他们喜欢和你说话,相反,他们不想和你聊天。调查发现,当两个人面对面地站着交流时,如果对方对你所说的动作不感兴趣,就会不自觉地后退。因此,要判断对方是否愿意听你说,要仔细观察两脚之间的距离,如果距离越来越远,说明对方不太喜欢你说的话,这时你就知道该适可而止了。
如果可能的话,还记得别人的名字。
遇见一个人,先问对方的名字,然后开始交谈。记得彼此的名字,当下次相遇时,叫对方的名字。它使人们感到自己与众不同。这样行为就是你赚的钱了吧。这是一种很好的调情方法。
经常感到气愤吗?通过镜子控制自己的情绪。
客户服务中心的工作人员可能理解这一点。把镜子放在柜台后面。无论客户什么时候生气,他们都会在谈话中看着镜中的自己,并因此变得理智些。谁也不想看到自己像个傻瓜。
与他人交谈的技巧。
无论哪种谈话,都要问一些开明的问题,这样可以使谈话顺利进行,表达出你的兴趣,然后再提出问题。不要问封闭的问题(只问是或不是的答案),要问开放的问题。如果和别人的看法有冲突,在陈述自己的看法之前要说“是的,嗯…”。